Conditions générales

1. Généralités

Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées et déclare les accepter sans réserve.

2. Catalogue

Les photos des produits présentés sur le site internet sont présentées à titre suggestif et ne sauraient en aucun cas avoir de valeur contractuelle. 

Pour nos produits ''a base de farines sans gluten''. Nous garantissons qu'ils sont fabriqués a partir de farines sans gluten, mais nous garantissons pas l'absence de totale gluten dans ces produits.

3. Prise de commande

Le client peut passer commande sur le site web  www.latelierdestartes.ch. Cependant le client peut également passer  une commande par téléphone.

Le client peut passer une commande jusqu'à 2 mois a l'avance.

Pour les produits la commande doit être passée la veille avant 10h00

Toute commande pour le lundi doit être effectuée le vendredi avant minuit minimum.

Le client s’engage à communiquer des informations fiables concernant ses coordonnées de livraison (choix du mode de livraison, choix de la zone de livraison, adresse, code, interphone, étage, numéro de téléphone) afin que la livraison s’effectue dans de bonnes conditions.

Le droit de rétractation de 7 jours ne s’applique pas pour les contrats de fourniture de produit périssables, agroalimentaires, tels que les produits que nous proposons. Aussi, le client ne saurait s’en prévaloir. 

Par mesure d’hygiène, aucune marchandise ne sera reprise ou échangée.

Durant le processus de commande, un récapitulatif des produits commandés, des quantités et des frais de livraison est présenté au Client. En cliquant sur « Je confirme ma commande », le Client reconnaît comme justes ces informations. Dès lors, il donne son accord plein et entier à l’exécution de la commande qui constitue à ce titre un engagement contractuel.

Les informations contractuelles seront alors envoyées au Client à l’adresse email que ce dernier aura communiquée. Il pourra également accéder à l’historique de ses transactions ainsi qu’à ses factures dans son espace utilisateur du site web www.latelierdestartes.ch .

Le cas échéant et sauf preuve du contraire, les registres informatiques de « L'atelier des tartes » feront la preuve des communications, commandes et paiements intervenus.

Toutes les données personnelles récoltées dans les registres informatiques de '' www.latelierdestartes.ch '' restent confidentielles.

4. Prix

Tous les tarifs affichés sur le site www.latelierdestartes.ch sont hors frais de livraison, en francs suisses, montants nets, TVA comprise . Les frais de livraison sont visibles dans la rubrique ''service livraison'' et sont également ajoutés dans le récapitulatif de la commande.

« L'atelier des tartes» se réserve le droit sans aucun préavis de modifier ses prix mais s’engage à facturer le Client en appliquant les tarifs en vigueur lors de sa commande.

Les réductions ne sont pas cumulatives.

5. Paiement

Le Client aura le choix de régler sa commande :

-Sur le site internet www.latelierdestartes.ch par carte bancaire, 

-A la livraison, en espèces (Francs Suisses). Un maximum de CHF 20. pourra être rendu.

-Si le client est un professionnel, ou s'il désire un autre moyen de paiement, ( paiements différés, virements bancaires, chèques...) il peut nous contacter au 076.568.11.78 afin d'en décider les thermes ensemble.

Dans le cas ou un litige lié à un paiement antérieur existerait entre « L'atelier des tartes» et le Client, « L'atelier des tartes » se réserve le droit d’annuler toute commande provenant de ce Client.

6. Livraison

-La livraison a domicile s'effectue de 9h a 17h. 

Pour une livraison en zone 1 : le montant total de la commande doit être supérieur a 30CHF, des frais de livraisons d'un montant de 3CHF vous sont également facturé.                                                                  

Pour une livraison en zone 2 : le montant total de la commande doit être supérieur a 40CHF, des frais de livraisons d'un montant de 6CHF vous sont également facturés,                                                                 

Pour une livraison en zone 3 : le montant total de la commande doit être supérieur a 60CHF, des frais de livraisons d'un montant de 10CHF vous sont également facturé.                                                                  

Pour une livraison en zone 4 : le montant total de la commande doit être supérieur a 80CHF, des frais de livraisons d'un montant de 15CHF vous sont également facturés.

Si nous constatons une erreur de la part du client sur la sélection de ces zones, nous nous réservons le droit de le contacter par téléphone afin de rectifier cette erreur.

Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, le client peut nous contacter directement au : 076.568.11.78 entre 9h et 19h.

Le créneau horaire de livraison défini ensemble sera respecté, sous réserve de cas de force majeure, comme des problèmes de circulation, un accident ou des conditions météo trop mauvaises. Le créneau est donc mentionné à titre indicatif et n'est pas contractuel. De ce fait, tout retard raisonnable ne saurait donner lieu ni à l'annulation de la commande par le client, ni au versement de pénalités de retard.En cas de surcharge d'activité, « L'atelier des tartes» se réserve la possibilité de contacter le client par un appel pour programmer une livraison à un créneau ultérieur.